Política de privacidad de Enigo

Enigo («el juego») está hecho por Snowcode, nombre comercial de Sergi Lázaro Pueyo (NIF 25366475M), que es el responsable de tus datos («nosotros»). Esta política explica qué información se recoge cuando juegas a Enigo en tu móvil, tu tablet o tu ordenador, para qué, quién la trata y qué puedes elegir.

En pocas palabras

• No necesitas cuenta, y nunca te pedimos tu nombre, tu correo, tus contactos, tus fotos ni tu ubicación precisa.
• Tu partida se guarda en tu dispositivo. No tenemos servidores y el juego nunca nos la envía.
• Los anuncios son de Google AdMob: vídeos que tú eliges ver y, al salir de un enigma, como mucho un anuncio a pantalla completa cada diez minutos de juego. Una compra única, «Sin anuncios», los quita todos.
• Medimos cómo se juega con Google Analytics para Firebase, sin tu identificador de publicidad.
• En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza te pedimos el consentimiento antes de cargar ningún anuncio o de medir nada. Si dices que no, el juego no cambia en nada.
• Las compras las gestionan Google Play o la App Store. Nunca vemos tus datos de pago.
• No vendemos tus datos personales.

Lo que se guarda en tu dispositivo

El juego guarda solo en tu dispositivo:

• los enigmas que has resuelto, las pistas que has visto y las notas que has escrito en cada hoja;
• tu escarcha, los enigmas extra que has abierto y el día de tu último regalo diario;
• tus ajustes, como el idioma, la letra, el tamaño del texto y el volumen de la música;
• cuántos vídeos de escarcha has visto hoy, para que no pasen del límite diario, y cuánto tiempo de juego ha pasado desde el último anuncio entre enigmas, para que no salga más de uno cada diez minutos;
• la referencia de cada compra, para no sumar nunca dos veces el mismo pedido, y si has comprado «Sin anuncios».

Esta información nunca se nos envía. Si tu dispositivo hace copias de seguridad de las apps (la copia de seguridad de Android o iCloud), tu partida puede ir en ellas, según cómo lo tengas configurado. Si borras el juego, o borras sus datos en los ajustes del dispositivo, se borra.

Publicidad (Google AdMob)

Enigo es gratis y se paga con anuncios y compras opcionales. No hay banners, y ningún anuncio sale a mitad de un enigma. Hay dos clases de anuncios:

• vídeos que tú eliges ver, para una pista nueva, la solución de un enigma o un poco de escarcha;
• anuncios a pantalla completa (intersticiales) al salir de un enigma, lo hayas resuelto, te hayas rendido o lo dejes a medias, como mucho uno cada diez minutos de juego.

La compra «Sin anuncios» quita los dos, para siempre.

Los anuncios los sirve Google AdMob, que puede recoger:

• los identificadores de tu dispositivo: en Android, el ID de publicidad y el ID de conjunto de apps; en iPhone y iPad, el identificador de proveedor;
• tu dirección IP y la ubicación aproximada que indica;
• información del dispositivo y del juego, como el modelo, el sistema operativo, el idioma y la versión, e información de diagnóstico, como lo que tarda en arrancar o si se cierra por un error;
• cómo interactúas con los anuncios, por ejemplo si se ha mostrado un anuncio, si has visto un vídeo hasta el final o si has tocado un anuncio.

Google usa esta información para mostrar los anuncios, evitar que veas el mismo demasiadas veces, medirlos, prevenir el fraude y, si lo permites, mostrarte anuncios más relevantes. Pedimos solo anuncios aptos para todas las edades. En iPhone y iPad, el juego no te pide permiso para rastrearte, así que AdMob no usa allí el identificador de publicidad de tu dispositivo.

Consulta la Política de privacidad de Google, Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios y Cómo utiliza Google las cookies y otra información en la publicidad.

Tu consentimiento para los anuncios y la analítica

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, el juego muestra una vez el formulario de consentimiento de Google, después de la bienvenida y antes de cargar ningún anuncio. Puedes consentir, elegir qué permites o no consentir:

• si no consientes los anuncios personalizados, los anuncios no son personalizados;
• la analítica (abajo) solo funciona si permites guardar información en tu dispositivo y medir el juego;
• elijas lo que elijas, el juego te da exactamente lo mismo: las mismas pistas, las mismas soluciones y la misma escarcha.

Puedes cambiar lo que elegiste cuando quieras en Ajustes › Privacidad y anuncios. En los estados de EE. UU. cuyas leyes te permiten oponerte a la venta de tus datos personales o a que se compartan para publicidad dirigida, puedes hacerlo desde el mismo sitio.

Analítica (Google Analytics para Firebase)

Usamos Google Analytics para Firebase para saber cómo se juega y mejorar el juego: qué enigmas son más difíciles de lo que deberían, si una pista ayuda de verdad y hasta dónde llega la gente. Recoge:

• un identificador al azar que se crea para cada instalación del juego;
• el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, el idioma, la versión del juego y la ubicación aproximada (como el país) que indica tu dirección IP;
• cuándo abres el juego, cuánto tiempo juegas y cuándo lo instalaste o lo actualizaste;
• sucesos del juego:
  • el idioma, la letra y el tamaño del texto que eliges al empezar;
  • cada enigma que abres y cierras: cuál, si lo has resuelto o te has rendido, cuántas comprobaciones han fallado, cuántas pistas has visto y cuánto has tardado;
  • cada pista que ves y cada vídeo que pides, y si lo has visto hasta el final, y cada anuncio entre enigmas;
  • la escarcha que ganas y gastas (en pistas, soluciones y enigmas extra), y los enigmas extra que abres;
  • cada mundo nuevo al que llegas;
• tus compras: el producto, su precio y la moneda.

La analítica no usa el identificador de publicidad de tu dispositivo, ni en Android ni en iPhone o iPad, no recoge nada que diga quién eres y no se usa para anuncios. Donde te pedimos el consentimiento, solo funciona si lo permites; en iPhone y iPad, en esos sitios, el juego no puede leer tu respuesta, así que la analítica queda apagada.

Miramos esta información como estadísticas, por ejemplo «cuántas personas han resuelto el enigma 12 sin pistas», no para identificar a nadie. Google la guarda 14 meses y después la borra sola. Consulta Privacidad y seguridad en Firebase.

Compras

Puedes comprar escarcha, la moneda del juego, con la que se pagan las pistas, las soluciones y los enigmas extra, y «Sin anuncios», una compra única que quita todos los anuncios. Las compras las procesan Google Play en Android y la App Store en iPhone, iPad y Mac. Ellos tratan tus datos de pago y nosotros nunca los vemos. El juego recibe la confirmación de lo comprado (el producto y una referencia del pedido) para sumar la escarcha o quitar los anuncios, y guarda la referencia para no sumar nunca dos veces el mismo pedido. Cuando vuelves a instalar el juego o tocas Restaurar compras, Google Play o la App Store le dicen al juego si tienes «Sin anuncios».

Información de Google Play y de la App Store

Google Play y la App Store dan a los desarrolladores estadísticas, como el número de instalaciones, los países y las valoraciones, e informes de errores y de rendimiento. Google y Apple recogen esta información según sus propias políticas de privacidad; los informes de errores solo se envían si has permitido que tu dispositivo comparta diagnósticos. Nosotros solo la vemos como estadísticas y la usamos para arreglar errores y que el juego vaya mejor.

Enlaces

Desde Ajustes puedes ir al servidor de Discord de Enigo y a esta política. Se abren fuera del juego, y Discord trata tus datos según su propia política de privacidad.

Quién recibe información

Las únicas empresas que reciben información del juego son:

• Google, por los anuncios de AdMob, la analítica de Firebase y las compras y estadísticas de Google Play;
• Apple, por las compras y estadísticas de la App Store, si juegas en iPhone, iPad o Mac.

Google y Apple pueden tratar la información fuera de la Unión Europea, con las garantías que describen en sus políticas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con nadie más, salvo que lo exija la ley.

Lo que puedes elegir

• Anuncios y analítica: cambia lo que elegiste en Ajustes › Privacidad y anuncios.
• Identificador de publicidad en Android: puedes restablecerlo, borrarlo o desactivar la personalización de anuncios en los ajustes del dispositivo (normalmente, Ajustes → Privacidad → Anuncios, o Ajustes → Google → Anuncios).
• Anuncios: los vídeos solo salen cuando pides uno; los anuncios entre enigmas, como mucho uno cada diez minutos de juego; la compra «Sin anuncios» quita los dos.
• Todo lo que hay en tu dispositivo: borra el juego, o borra sus datos en los ajustes del dispositivo.

Tus derechos

Según dónde vivas, también en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y algunos estados de EE. UU. como California, puedes tener derecho a:

• saber qué datos personales tuyos se tratan;
• pedir que se corrijan o se borren;
• oponerte a su uso o pedir que se limite;
• retirar el consentimiento que hayas dado.

Donde se aplica la ley de la UE o del Reino Unido, los anuncios personalizados y la analítica se basan en tu consentimiento. Los anuncios no personalizados, la prevención del fraude y las estadísticas de las tiendas se basan en nuestro interés legítimo en que el juego siga siendo gratis, funcione y mejore. Las compras se basan en el contrato para darte lo que has comprado.

Como el juego no tiene cuentas, normalmente no podemos relacionar la información contigo. Aun así, escríbenos y te ayudaremos con cualquier petición, también haciéndosela llegar a Google o a Apple. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores

Enigo está hecho para adolescentes y adultos, y no está dirigido a menores de 13 años. No recogemos a sabiendas datos personales de menores de 13 años, ni de quien no tenga la edad para dar su consentimiento en su país. Si crees que un menor nos ha dado datos personales, por ejemplo por correo, escríbenos y los borraremos.

Seguridad

El juego no tiene cuentas ni contraseñas, y no tenemos servidores que guarden información sobre ti. La información que se envía a Google y a Apple viaja por conexiones cifradas y la protegen sus medidas de seguridad.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también lo diremos en las notas de la actualización del juego.

Quiénes somos

Enigo está hecho por Snowcode, nombre comercial de Sergi Lázaro Pueyo, con NIF 25366475M, España.

Preguntas o peticiones sobre tu privacidad: hola@snowcode.app